常见问题
This content is not available in your language yet.
这一页回答最常被问到的几件事,按网络与安全、设备与使用、账号与费用三组排列。
需要公网 IP 或内网穿透吗?
Section titled “需要公网 IP 或内网穿透吗?”不需要。seenzus 桥从你屋里主动连出来(出站 MQTT),你的 Home Assistant 不暴露任何端口。
我的数据安全吗?
Section titled “我的数据安全吗?”- 每座桥的连接凭证单独签发,只能收发自己这一档的消息;
- 你的 Smart Space 与别人的在数据层完全隔离;
- 数据源的连接凭证由 seenzus 加密保存,界面上永不回显。
配对总失败怎么办?
Section titled “配对总失败怎么办?”按 HA 桥接插件指南的排障表 逐项检查:服务地址、会话有效性、桥在线状态。还不行,带着数据源卡片上的状态来找我们。
支持哪些设备?
Section titled “支持哪些设备?”Home Assistant 认得的常见可控设备——灯、空调、风扇、窗帘、开关、媒体播放器、门锁——seenzus 都能照看;温湿度、电量等读数随设备一起呈现。不可控的设备如实只读,绝不假装能控。
不在家也能用吗?
Section titled “不在家也能用吗?”可以。seenzus 在云端,应用走到哪管到哪——这也正是民宿、多场所场景的底气。
它会不会背着我乱动设备?
Section titled “它会不会背着我乱动设备?”不会。开关、调温这类操作执行前都会跟你确认一次——它是管家,不是主人。
为什么有些入口我看不到?
Section titled “为什么有些入口我看不到?”你可能是被限定了可见范围的成员。户主专属的入口(如「集成」)对你不显示,这是隐私设计,不是出错。详见成员与权限。
忘记密码怎么办?
Section titled “忘记密码怎么办?”登录页支持邮箱密码,以及「用 GitHub 继续」「用 Google 继续」。如需重置密码,可先用 GitHub / Google 登录,或联系为你开通账号的管理员。
以产品当前公布的政策为准;你已接入的一切照常可用。